Meios de Pagamento e Frete

A compra é fechada aqui mesmo, no site. Você monta a sacola, calcula o frete para o seu CEP, preenche seus dados e escolhe como quer pagar — PIX ou cartão. O valor final aparece na tela antes de qualquer pagamento: produtos, desconto e frete, tudo somado.

O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago, e o pedido é confirmado automaticamente assim que ele aprova. Você recebe o número do pedido na hora e acompanha a situação por uma página só sua.

Prefere fechar pelo WhatsApp, com uma pessoa acompanhando? Também dá: o botão continua no final da sacola e do checkout.

Para compras no atacado, salões e revendedores, existem condições próprias de prazo e volume. Peça as condições de atacado.

• Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago, nunca aqui no site. A HC Capilar não vê nem guarda número de cartão.
• Nunca pedimos senha, código de segurança do cartão (CVV) ou token por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Se optar por fechar pelo WhatsApp, links de pagamento são enviados apenas pelo número oficial da loja, o mesmo divulgado aqui no site.
• Se receber uma cobrança de outro número ou de uma chave PIX em nome que não seja o nosso, não pague e nos avise imediatamente.

Todos os pedidos saem de Formosa/GO pelos Correios ou por transportadora, conforme o CEP de destino. Você calcula o valor e o prazo direto no site: é só informar o CEP na página do produto ou na sacola, e escolher entre as opções disponíveis. O valor e o prazo vêm da própria transportadora, e é esse valor que entra no total que você paga.

Prazos estimados a partir da confirmação do pagamento, já considerando o tempo de separação:

• Formosa e região: 1 a 2 dias úteis.
• Demais cidades de Goiás e Distrito Federal: 2 a 4 dias úteis.
• Centro-Oeste, Sudeste e Sul: 4 a 8 dias úteis.
• Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis.

Os prazos são estimativas dos transportadores e podem variar em datas de alto volume, em greves ou por endereço de difícil acesso. Se atrasar, fale com a gente — nós acionamos a transportadora por você.

Prefere buscar? Escolha Retirar na loja HC na sacola ou no checkout: não há frete e você não precisa informar endereço. Disponível em até 1 dia útil após o pagamento. Avisamos pelo WhatsApp quando estiver pronto. Retirada das 9h às 17h.

Endereço: Rua 02, 161 — Formosinha, Formosa/GO — CEP 73813-301. Na retirada, informe o número do pedido e apresente um documento com foto.

• Pedidos confirmados até as 14h em dia útil são postados no mesmo dia.
• Pedidos confirmados após esse horário, aos sábados, domingos ou feriados são postados no próximo dia útil.
• Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp.

Confira o endereço e o CEP antes de confirmar o pedido. Endereço incompleto ou incorreto é a principal causa de atraso. Os Correios fazem até três tentativas de entrega; depois disso, a encomenda volta para nós e um novo envio depende de um novo frete.

Precisou corrigir o endereço depois de fechar? Chame no WhatsApp o quanto antes — se o pedido ainda não foi postado, dá para ajustar sem custo.